外国游客在酒店刷外卡需要额外收费吗?
许多酒店前台在接待外国客人时,都会遇到关于外卡刷卡收费的疑问。根据国际卡组织规则和国内监管要求,商户不得对使用Visa、Mastercard、American Express等外卡支付的客人额外加收手续费,这笔费用由商户承担。但实际操作中,部分酒店可能会因为不了解规定或成本控制考虑,尝试转嫁成本。建议酒店在签约收单服务时,明确约定手续费承担方式,并统一培训前台人员,避免出现因收费问题引发投诉。 对于酒店来说,接受外卡不仅能提升国际客人的入住体验,还能直接增加营收。目前主流的POS机均支持外卡受理,开通时需提供营业执照、法人身份证、经营场所照片等资料,审...
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