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入境游恢复的这一年多，酒店前台的工作量明显上来了。除了订单、排房，更多时候是要应对客人关于支付方式的询问。来自欧美的客人习惯刷卡，尤其是 Visa、Mastercard、American Express 这些国际卡组织旗下的卡片，而国内不少酒店的外卡受理能力却并没有跟上。 过去，外卡刷卡麻烦多。设备不支持、结算周期长、费率不透明，一些中小酒店甚至直接拒绝外卡，让客人去 ATM 取现。这样的体验，对一家定位高端或主打入境接待的酒店来说，损失的不只是一笔房费，更是口碑和复购。 现在，新一代的智能POS终端和聚合支付方案已经能很好解决这些问题。硬件上支持接...
查看详情最近，上海一家老牌涉外酒店的财务负责人跟我们聊起一件事：前阵子接待了一个来自欧洲的商务团，二十多人，入住当天就有七八位外宾掏出信用卡要刷押金。前台的小姑娘以前最怕这种场景——手里拿着Visa、Mastercard，机器却...
中午十二点刚过，上海南京路的一家老字号餐厅门口已经排起长队。来自澳大利亚的Michael拿着刚买的蟹壳黄，正低头翻找钱包。收银台前的POS机屏幕上，Visa、Mastercard、American Express的标识清...
今年以来，入境游市场持续回暖，酒店行业率先感受到外卡刷卡需求的回归。不少前台工作人员发现，来自欧美、东南亚的客人不再像几年前那样频繁询问能否刷外卡，而是直接掏出钱包里的Visa、Mastercard或American E...
最近，北京的王府井大街和上海的外滩，明显多了不少拿着境外信用卡消费的游客。他们中的很多人，都习惯刷 Visa、Mastercard 或者 American Express 卡，但过去在一些中小商户那里，这类卡常常刷不了。...
入境游市场持续升温，酒店大堂里拖着行李箱的外国面孔越来越多。对前台来说，最直接的考验不是语言，而是刷卡那一下能不能顺利通过。不少酒店曾遇到这样的情况：客人递上一张Visa卡，pos机却显示不支持，最后只能现金找零，客人一...
今年入境游市场明显回暖，不少酒店接待的外国客人比例正在上升。前台主管老张发现，最近一个月里，几乎每天都有持Visa、Mastercard或American Express的客人询问能否刷卡。他坦言，以前遇到这种情况，只能...
今年入境游市场持续升温，来自欧美、东南亚等地的游客明显增多。在热门商圈、核心景区，外国游客手持Visa、Mastercard或American Express卡消费的场景已不鲜见。但对不少中小商户来说，外卡刷卡仍是头疼事...
最近一段时间，不少城市的涉外酒店都在更新前台的支付设备。来自境外的旅客习惯了刷卡消费，尤其欧美地区的客人，身上很少携带大量现金，一张Visa或Mastercard几乎可以解决所有出行需求。如果酒店前台不支持外卡，客人往往...
这几天，北京一家老字号酒店的前台主管李敏明显感觉到，接待的外国客人比以前多了。她手里那台支持外卡刷卡的小机器，从年初到现在，交易笔数翻了两倍多。客人的反馈很直接：能用自己常用的卡，就不用再为现金和换汇费神。 过去，外国...
这几天，上海一家老牌五星级酒店的财务总监老周一直在盯着一组数据——入境外籍客人的平均消费额比去年同期涨了两成多，但前台拒收外卡的投诉也多了起来。原因不复杂：很多外宾习惯掏出钱包里的 Visa 或者 Mastercard，...
随着免签政策的扩大和国际航班的恢复，越来越多的外国游客来到中国。在北上广深的热门商圈，随处可见拿着境外信用卡的消费者。对他们来说，能在酒店、餐厅、景区直接刷卡，和在本国消费的体验没什么两样。但不少商户在迎接这波客流时，发...
今年以来，随着免签政策扩围和跨境商务往来恢复，越来越多境外游客把中国列入旅行清单。文旅部门的数据显示，主要城市入境游订单同比翻了一番，其中自由行和高端商务客的比例明显上升。这对酒店行业来说，是机遇，也是考验。 前台最直...
今年以来，入境游市场持续升温，不少酒店和民宿的前台又开始排起长队。前台小张对此深有体会——过去一年里，他遇到的外国客人明显变多，其中不少人习惯用信用卡支付。他们掏出Visa、Mastercard或American Exp...
随着免签政策落地和跨境商务往来增多，入境游客消费支付便利度成为商户关心的话题。许多酒店前台和热门商圈门店发现，外国客人习惯使用随身携带的Visa、Mastercard或American Express卡，而不是手机扫码。...
今年以来，入境游市场持续回暖，酒店前台和景区售票处重新出现了不少拿着外卡消费的游客。但热闹背后，有一道现实的门槛：如果POS机不支持外卡，或者刷卡流程卡在验证环节，客人体验会立刻打折扣。 我们接触过一家位于杭州的精品酒...
随着入境政策的持续优化，越来越多的国际游客将中国列入旅行清单。对于酒店行业来说，接待外宾早已不是新鲜事，但支付环节的顺畅度，直接影响客人的第一印象。不少酒店前台都遇到过类似的场景：一位来自欧美的客人掏出Visa卡，习惯性...
最近一段时间，国内不少酒店的前台都在忙着一件事：把POS终端升级到支持外卡受理。尤其是那些接待入境团队客、商务客比较多的酒店，更是把这件事当成服务升级的关键一步。原因很简单，境外旅客习惯用Visa、Mastercard、...
最近这段时间，不少酒店的预订量明显回升，尤其是接待外国游客的频次比前两年高了不少。前台的小王感触很深，以前遇到持外卡的客人，总要解释半天为什么刷不了卡，或者得请客人去ATM取现。现在酒店换上了支持外卡受理的智能POS终端...
这几天，上海南京路步行街的几家老字号百货店里，收银台陆续换上了新的智能刷卡终端。店员李大姐明显感觉到，最近拿着护照和境外银行卡进店的客人多了不少。过去最怕遇到这类顾客，因为老机器不支持外卡，只能让他们去ATM取现，常常一...
随着国际航班恢复和签证政策放宽，越来越多的外国游客来到中国旅行、商务或探亲。在北京的王府井、上海的外滩、广州的北京路，随处可见拖着行李箱、拿着手机拍照的海外面孔。这些游客在购物、用餐、住宿时，往往习惯掏出钱包里的 Vis...
近几个月，国内很多酒店和景区的前台都在讨论同一件事：外国客人拿着Visa或者Mastercard要刷卡，但POS机不支持，场面一度尴尬。随着入境游持续升温，这类场景越来越常见，解决外卡受理问题变得格外紧迫。 我们和不少...
随着入境游持续升温，越来越多酒店开始关注外卡受理问题。过去，不少酒店前台只支持银联或境内移动支付，遇到持Visa、Mastercard、American Express等国际卡组织的客人，往往只能引导对方去ATM取现，或...
今年以来，随着免签政策范围扩大和入境游持续升温，越来越多的外国游客出现在国内各大商圈、酒店和景区。对他们来说，第一道体验关卡往往不是风景，而是付款时能不能顺利刷出 Visa、Mastercard 或 American E...
这几天，上海某五星级酒店的前台主管李女士终于松了一口气。此前常有境外客人拿着Visa或Mastercard到店，却因为POS机不支持外卡而无法支付房费，最后只能由工作人员陪同去附近ATM取现，既耽误时间又影响体验。这样的...
最近几个月，随着国际航班恢复和签证政策放宽，入境游客数量明显回升。北京、上海、广州等地的商圈、酒店和景区，又开始频繁见到拖着行李箱、拿着境外银行卡消费的外国面孔。对于零售门店、餐饮和住宿业来说，这自然是生意回暖的信号，但...
最近一段时间，北京王府井、三里屯等核心商圈的不少商户发现，店里的POS机经过了新一轮升级，贴着Visa、Mastercard、American Express标识的境外银行卡，刷卡交易比以前更快了。这得益于收单机构针对入...
今年以来，入境游市场持续升温，越来越多海外旅客来到中国。对于酒店行业来说，这无疑是新的增长点，但同时也对支付环节提出了更高要求。不少酒店前台常遇到这样的场景：一位来自欧美的客人办理入住，习惯性地掏出信用卡，却发现酒店的P...
今年以来，入境游市场持续升温，越来越多的外国游客选择来中国旅行。对于酒店行业而言，这既是客流增长的契机，也是服务能力的一次大考。不少酒店前台在处理外卡支付时，仍会遇到刷卡失败、操作流程繁琐、对账困难等问题，直接影响客人的...
今年以来，入境游市场持续升温，酒店作为外国旅客抵达后的第一站，支付体验直接关系到他们对中国的第一印象。不少酒店前台开始配备支持外卡刷卡的POS终端，Visa、Mastercard、American Express等国际卡...