酒店前台外卡受理升级,入境客人支付更顺畅
随着免签政策扩大和国际航班恢复,越来越多的外国游客来到中国。酒店作为入境第一站,支付体验直接影响客人对服务的第一印象。许多高端酒店早已支持外卡刷卡,但一些中小型酒店和精品民宿在前台受理外卡时仍存在设备老旧、操作不熟练、结算周期长等问题。 一位北京三里屯某精品酒店的前台经理告诉我们,去年秋天接待了一对来自美国的老年夫妇,他们习惯使用信用卡支付房费和押金。当时酒店只有一部老式压卡机,客人觉得不够安全,差点取消订单。后来酒店采购了支持Visa、Mastercard、American Express等国际卡组织的智能POS终端,插卡、挥卡、手机Pay都能受理,...
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