外卡受理升级,助力酒店提升入境客体验
随着国际往来逐步恢复,越来越多的外国游客来到中国。酒店作为入境消费的第一站,支付体验直接影响住客对服务的第一印象。不少酒店在接待外宾时,常遇到客人询问“能不能刷Visa或Mastercard”,而以往很多前台只能回答“只接受银联或移动支付”,这不仅让客人失望,也可能导致订单流失。 某四星级酒店在升级外卡受理终端后,住客满意度明显提升。前台人员介绍,之前有位美国客人想用American Express结账,最终因为不支持而只能去附近ATM取现,过程繁琐。现在客人直接在刷卡机上完成支付,小票即时打印,和国内刷卡流程一样顺畅。该酒店采购的POS终端支持Vis...
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